GARANTIA Y SERVICIOS
MOVA International (MOVA Globes), una empresa con sede en Estados Unidos de TurtleTech Design Inc., y sus distribuidores autorizados garantizan al comprador original que este producto (MOVA® Globe, sin incluir la base ni los accesorios) estará libre de defectos de material y mano de obra en condiciones de uso normal durante un período de UN año a partir de la fecha de compra.
Durante el período de garantía y tras la presentación de un comprobante de compra, el producto se reemplazará por el mismo modelo o por uno similar, a discreción de MOVA. Esta garantía solo es válida para el servicio en el país de compra. Si se compra en un país y luego se lleva a otro, la garantía dejará de ser válida.
Para obtener el servicio de garantía, complete nuestro formulario en línea, llame o envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente de MOVA para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Una vez que tenga el número de RMA, envíe el producto para su uso, con el franqueo pagado, con una copia de su recibo de compra u otro comprobante de compra que muestre la fecha de compra.
Información de contacto para el servicio de garantía
Formulario en línea: https://www.movaglobes.com/product-replacement/
Teléfono: 1-888-552-6682
Correo electrónico: support@movaglobes.com
Debido a la posibilidad de daño o pérdida durante el envío, recomendamos que empaquete el producto de forma segura y lo envíe asegurado con acuse de recibo solicitado o con un número de seguimiento adecuado que muestre el comprobante de entrega.
La garantía no será válida si:
El problema es causado por un manejo o tratamiento inadecuado, brusco o descuidado.
El problema es causado por un incendio u otro desastre natural.
El problema es causado por una reparación o ajuste inadecuado por parte de alguien que no sea TTD o un centro de servicio autorizado.
El comprobante de compra no se presenta cuando se solicita el servicio de garantía después de que el período de garantía haya expirado.
Esta garantía limitada no cubre el soporte ni los accesorios que vienen con el globo MOVA® o que se compraron junto con él.
Ni esta garantía ni ninguna otra garantía, expresa o implícita, legal o de otro tipo, incluida cualquier garantía o condición implícita de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado, se extenderá más allá del período de garantía. No se asume ninguna responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, incluidos, entre otros, los daños resultantes del diseño o la construcción del producto. Algunos estados o jurisdicciones no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita y algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, o la exclusión o limitación por parte de una de las partes de la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de esa parte, por lo que las exclusiones y limitaciones anteriores no se aplicarán en tales casos. Esta garantía le otorga derechos específicos, y también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro, de una jurisdicción a otra o de un país a otro. Nada de lo dispuesto en esta garantía afecta sus derechos legales.
Patentes de EE. UU. 6.853.283, 6.937.125 Patente europea 1.224.653 Patentes de Japón 4.111.713, 4.969.749 Patentes de China ZL00814484.2, ZL00814485.0, ZL03820642.0 Patentes de Taiwán 176258,292566, Otras patentes otorgadas y pendientes.
Programa de reemplazo pago
Si su globo MOVA está fuera del período de garantía de 1 año, se lo llevó fuera del país de compra o sufrió daños físicos en cualquier momento, ofrecemos un programa de reemplazo pago. La tarifa de reemplazo es del 40 % del precio minorista actual. Deberá enviarnos el globo MOVA y cubrir los gastos de envío, y nosotros reemplazaremos su globo MOVA antiguo por uno nuevo y cubriremos el envío de devolución dentro de los Estados Unidos continentales (excluidos Hawái y Alaska).
Durante el período de garantía y tras la presentación de un comprobante de compra, el producto se reemplazará por el mismo modelo o por uno similar, a discreción de MOVA. Esta garantía solo es válida para el servicio en el país de compra. Si se compra en un país y luego se lleva a otro, la garantía dejará de ser válida.
Para obtener el servicio de garantía, complete nuestro formulario en línea, llame o envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente de MOVA para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Una vez que tenga el número de RMA, envíe el producto para su uso, con el franqueo pagado, con una copia de su recibo de compra u otro comprobante de compra que muestre la fecha de compra.
Información de contacto para el servicio de garantía
Formulario en línea: https://www.movaglobes.com/product-replacement/
Teléfono: 1-888-552-6682
Correo electrónico: support@movaglobes.com
Debido a la posibilidad de daño o pérdida durante el envío, recomendamos que empaquete el producto de forma segura y lo envíe asegurado con acuse de recibo solicitado o con un número de seguimiento adecuado que muestre el comprobante de entrega.
La garantía no será válida si:
El problema es causado por un manejo o tratamiento inadecuado, brusco o descuidado.
El problema es causado por un incendio u otro desastre natural.
El problema es causado por una reparación o ajuste inadecuado por parte de alguien que no sea TTD o un centro de servicio autorizado.
El comprobante de compra no se presenta cuando se solicita el servicio de garantía después de que el período de garantía haya expirado.
Esta garantía limitada no cubre el soporte ni los accesorios que vienen con el globo MOVA® o que se compraron junto con él.
Ni esta garantía ni ninguna otra garantía, expresa o implícita, legal o de otro tipo, incluida cualquier garantía o condición implícita de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado, se extenderá más allá del período de garantía. No se asume ninguna responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, incluidos, entre otros, los daños resultantes del diseño o la construcción del producto. Algunos estados o jurisdicciones no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita y algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, o la exclusión o limitación por parte de una de las partes de la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de esa parte, por lo que las exclusiones y limitaciones anteriores no se aplicarán en tales casos. Esta garantía le otorga derechos específicos, y también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro, de una jurisdicción a otra o de un país a otro. Nada de lo dispuesto en esta garantía afecta sus derechos legales.
Patentes de EE. UU. 6.853.283, 6.937.125 Patente europea 1.224.653 Patentes de Japón 4.111.713, 4.969.749 Patentes de China ZL00814484.2, ZL00814485.0, ZL03820642.0 Patentes de Taiwán 176258,292566, Otras patentes otorgadas y pendientes.
Programa de reemplazo pago
Si su globo MOVA está fuera del período de garantía de 1 año, se lo llevó fuera del país de compra o sufrió daños físicos en cualquier momento, ofrecemos un programa de reemplazo pago. La tarifa de reemplazo es del 40 % del precio minorista actual. Deberá enviarnos el globo MOVA y cubrir los gastos de envío, y nosotros reemplazaremos su globo MOVA antiguo por uno nuevo y cubriremos el envío de devolución dentro de los Estados Unidos continentales (excluidos Hawái y Alaska).